为进一步增强全院职工服务意识，规范服务标准，切实提升人民群众看病就医获得感和满意度，11月22日，周口人合医院护理部开展《医院护理人员规范用语》专题培训会。
本次培训由护理部主任担任主讲。培训围绕“礼仪概述”、“医护形象”、“窗口服务行为规范及文明用语”三个方面展开，内容涵盖了礼仪概念、仪容仪表、塑造第一印象、言谈举止、窗口服务行为规范、服务态度等各个方面。培训通过讲解、练习与集体展示相结合的方式，突出了礼仪在医疗服务中的重要性，加深了大家对正确礼仪规范的理解。
周口人合医院护理部长期以来高度重视护理人员的行为礼仪学习培训工作，通过系统的培训和指导，使护理人员能够掌握有效沟通技巧，真诚的服务理念，以更加优质的服务提升来院人员的就医体验。今后，周口人合医院将以实际行动做文明礼仪的践行者和传播者，把文明礼仪渗透到日常工作中，展示护理人员的良好的专业素养和精神风貌，为广大患者的健康保驾护航。
